SAV & GARANTIE
Accompagnement avant & après installation
Nous vous accompagnons à chaque étape pour assurer la performance et la durabilité de votre distributeur
assistance
Parce que nos clients peuvent avoir besoin d’aide à tout moment, nous proposons des solutions d’assistance accessibles 24 h/24.
ETRE TOUJOURS LA
Notre assistance téléphonique est accessible 7j/7, de 7h à 23h. En dehors de ces horaires, notre plateforme d’assistance en ligne reste disponible 24h/24 pour transmettre votre demande, consulter nos procédures et accéder aux vidéos d’aide.
ASSISTANCE EN LIGNE
Accédez à une bibliothèque de tutoriels classés par modèle pour vous accompagner dans le paramétrage, l’utilisation et le dépannage de vos distributeurs. Des procédures claires, filmées étape par étape dans notre atelier, vous permettent de réaliser rapidement de nombreuses opérations en toute autonomie.
PIECES DETACHEES
Nous conservons en stock les principales pièces détachées de nos distributeurs afin de réduire au maximum leur temps d’immobilisation. Après diagnostic, la pièce adaptée peut être préparée et expédiée rapidement, accompagnée si nécessaire d’une procédure ou d’une vidéo expliquant son remplacement. Nous pouvons également fournir des pièces hors garantie pour l’entretien et la réparation de vos machines.
GROUPES FRORIFIQUES
Habilitation du technicien pour la manipulation des fluides frigorifiques
GARANTIE 2 ANS P&MO
Toutes nos machines neuves sont garanties deux ans, pièces et main-d’œuvre
DEPLACEMENTS
365J / AN
Interventions possibles 365 jours par an en France, au Benelux et en Suisse
95%
Demandes traitées sans besoin de déplacement
100%
Toujours une solution trouvée